Автоматизирайте клиентската комуникация, outbound кампаниите и работата на операторите в една интегрирана CRM среда.
IVR, дайлър, телефония и AI – всичко в Dynamics 365.
Безплатна демонстрация • 30 минути • Без ангажимент
За банки, телекоми и BPO компании
BPM Project е технологична компания, фокусирана върху разработка и внедряване на решения върху Microsoft Dynamics 365.
Работим с организации в банковия сектор, телекомуникации, застраховане и BPO, като изграждаме контактни центрове и системи за управление на клиентски взаимодействия.
Опит с внедрявания в банки, телекоми и BPO организации
Цялостно решение за управление на входящи и изходящи комуникации
Какво е контактен центърПълна интеграция с Microsoft Dynamics 365 CRM платформата
Интеграция с Dynamics 365Интелигентни IVR системи и автоматизирани гласови услуги
Платформа за контактни центровеИнтеграция със SIP/VoIP инфраструктура и телекомуникационни оператори
Познаваме проблемите, с които се сблъскват контактните центрове
Множество несвързани инструменти за комуникация и CRM
Липса на автоматизация в ежедневните операции
Загуба на време в превключване между системи
Невъзможност за мащабиране без увеличение на екипа
Свързваме платформата с вашата CRM среда
Конфигурираме гласовите канали и автоматизации
Настройваме outbound и inbound процесите
Проследявате резултатите директно в Dynamics 365
Управлявайте обаждания, кампании и клиентска комуникация в една система – директно в CRM.
Виж платформатаРешения, използвани в банки, телекоми и BPO организации
На основание чл. 9, ал. 1, т. 4 от Постановление № 4/11.01.2024 г. на Министерския съвет прекратявам процедура за избор на изпълнител с предмет Доставка, инсталиране, тестване и въвеждане в експлоатация на ДМА.
детайлиЗаявете демонстрация и вижте как работи платформата в реална среда.
Готови сме да обсъдим вашите изисквания и да предложим подходящо решение.